FAQ – это коллекция часто задаваемых вопросов. Мы собрали их для вашего удобства. Если вы все-таки не нашли ответ на интересующий вас вопрос – свяжитесь с нами по e-mail или позвоните по телефону +7 968 791 1615. Мы обязательно ответим.
Вы можете загружать только jpeg-изображения. Минимальный размер фотографий 612x612 пикселей. Вы можете загрузить фотографии напрямую с компьютера, либо выбрать фотографии с facebook или с Instagram.
ВАЖНО! Не забудьте загрузить после оплаты созданный в программе продукт. После оплаты заказа через Робокассу, не закрывая браузер вернитесь в программу для загрузки заказа. После отправки фотопродукта в производство, Вам на почту должно прийти письмо с подтверждением и номером Вашего заказа.
Оплата осуществляется через систему ROBOKASSA (более 40 видов).
ВАЖНО! Не забудьте загрузить после оплаты созданный в программе продукт. После оплаты заказа через Робокассу, не закрывая браузер вернитесь в программу для загрузки заказа. После отправки фотопродукта в производство, Вам на почту должно прийти письмо с подтверждением и номером Вашего заказа.
Мы осуществляем доставку по Москве и России курьерскими службами Pony Express, DHL, CDEK. По Москве - 250.-Р, на территории России – по тарифам курьерских служб. Доставка осуществляется при условии если вы оплачиваете свой заказ через сайт: банковская карточка, web-money и т.п.
Если заказ предварительно оплачен, наш курьер доставит ваш заказ по указанному адресу на следующий день после фактической готовности.
Стоимость доставки по Москве - 250.-Р.
Стоимость доставки продукции Принтотека зависит от количества позиций в заказе: чем больше продукции, тем меньше стоимость!
1-3 продукта (фотокарточки, книги, постеры, рамки) - 450.-Р
4-5 продуктов - 250.-Р
более 6 экземпляров - БЕСПЛАТНО
Для отправки заказов мы пользуемся услугами компании PONY EXPRESS – ведущего национального оператора на рынке экспресс-доставки. С уведомлением о фактической готовности заказа, вы получаете по электронной почте номер накладной в виде 00-0000-0000 для отслеживания отправления на сайте www.ponyexpress.ru/trace.php
Стоимость отправления по миру рассчитывается индивидуально и занимает больше времени из-за необходимости оформления таможенных документов. Для согласования международных отправлений просим обращаться по адресу info@printoteka.ru либо по телефону +7(968)791-16-15.
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в московском офисе по адресу:
Москва, 3-я Хорошевская 19, корпус 3, строение 7/1 (территория автобазы «Связь»), метро Октябрское поле
Любые предложения - направляйте на адрес info@printoteka.ru. Не забудьте указать ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться. Мы вам обязательно перезвоним.